亞馬遜學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí) 02專業(yè)術(shù)語解釋

1、SKU：英文全稱:StockKeeping Unit(庫存量單位)，即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。

針對(duì)電商而言：

甲、SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品。

乙、一款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色，則SKU編碼也不相同，如相同則會(huì)出現(xiàn)混淆，發(fā)錯(cuò)貨。

2、ASIN：英文全稱:Amazon Standard Identification Number

中文全稱:亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)

ASIN是亞馬遜商品一個(gè)特殊的編碼標(biāo)識(shí),每個(gè)商品的都不同。是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合。

3、KYC：英文全稱:Knowyour customer

KYC政策（即充分了解你的客戶）對(duì)賬戶持有人的強(qiáng)化審查。

KYC政策不僅要求金融機(jī)構(gòu)實(shí)行賬戶實(shí)名制，了解賬戶的實(shí)際控制人和交易的實(shí)際收益人，還要求對(duì)客戶的身份、常住地址或企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的了解，并采取相應(yīng)的措  施。了解資金來源合法性。

4、FBA：英文全稱：Fulfillmentby Amazon

中文全稱： 亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的，包括倉儲(chǔ)，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)。

5、FBA頭程：就是指貨物從國內(nèi)-國外亞馬遜倉庫這一段運(yùn)輸，中間包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)。

6、UPC：英文全稱：universalproductioncode

中文全稱：通用產(chǎn)品編號(hào)(代碼)

UPC是早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由於其應(yīng)用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為數(shù)字0~9。

7、GCID：

Amazon內(nèi)部生成的品牌標(biāo)識(shí)符，當(dāng)你品牌在Amazon成功備案后，提供一個(gè)keyattribute，Amazon 會(huì)自動(dòng)分配的 GlobalCatalogIdentifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數(shù)字。這個(gè)GCID 碼將等同于你的每一條Listing 里面的 UPC碼，你的 UPC碼就可以省掉。8、Coupon：是用以享受某種特價(jià)或優(yōu)惠的“折價(jià)券”

在購買的時(shí)候一定要點(diǎn)擊哦?？梢詮?coupon頁面進(jìn)入，也可以在瀏覽寶貝的時(shí)候看寶貝是否有優(yōu)惠券。（亞馬遜coupon 專區(qū)）

9、Hot newreleases

這是亞馬遜提供的“熱點(diǎn)新產(chǎn)品”。它出現(xiàn)在一個(gè)類別的頁面的右上方，點(diǎn)擊它可以不僅了  解到正在熱賣的商品，還可以根據(jù)暢銷品清單預(yù)測(cè)到下一批熱銷的產(chǎn)品。

New releases 標(biāo)識(shí)是獎(jiǎng)勵(lì)那些某一個(gè)類目下，新版本中銷售好的ASIN 產(chǎn)品給定的一個(gè)標(biāo)識(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。

New releases 定義根據(jù)每個(gè)類目不同而不同，主要是以上架的時(shí)間或者發(fā)布的時(shí)間為依據(jù)。New releases 簡單來說，就是上架時(shí)間不太久，在此相同類目下，銷售好的一個(gè)ASIN 給的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)識(shí)。這里的銷售好是與它上架周期上架時(shí)間相近的產(chǎn)品進(jìn)行比較，且在同一類目下。

10、Add-onltem

美國亞馬遜推出的 Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛(wèi)生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以和其它商品同時(shí)購買，或者全部只購買Add-on商品，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元就行。但同時(shí)需要注意，此類訂單由 Amazon發(fā)貨，所以購物車內(nèi)所有商品必須是“Sold byAmazon”或者“Fullfilled byAmzon”。

顯示“Add-onItem”標(biāo)志的商品，都是經(jīng)由FBA發(fā)貨的單價(jià)很低的產(chǎn)品，亞馬遜系統(tǒng)核算，這類產(chǎn)品為亞馬遜產(chǎn)生的利潤微乎其微，而配送成本已經(jīng)高于利潤，為了提高利潤空間，亞馬  遜對(duì)這類產(chǎn)品設(shè)置了一個(gè)限制，當(dāng)你單獨(dú)購買該產(chǎn)品時(shí)，訂單總金額必須超過25美金方可下單，即便你是Prime 的會(huì)員，也同樣要滿足訂單金額滿25 美金才可以。

當(dāng)一款產(chǎn)品，因?yàn)橘u家價(jià)格設(shè)置過低，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把產(chǎn)品加入到Add-on Item項(xiàng)目中，如果你的賬號(hào)一旦出現(xiàn)此標(biāo)志，此時(shí)不妨把價(jià)格調(diào)高，隨著價(jià)格的提高，Add-onItem的標(biāo)志也會(huì)隨之消失了，在此時(shí)，可以通過朋友的賬號(hào)刷幾單，當(dāng)成交發(fā)生后，再試著把價(jià)格調(diào)整到  你自己預(yù)期的低價(jià)位，此時(shí)，Add-onItem 一般也不再會(huì)跟隨而來了。

11、Amazon'schoice

有 Amazon’s choice這個(gè)標(biāo)志的，就是搜索這個(gè)關(guān)鍵字出來的這個(gè)產(chǎn)品，已經(jīng)被亞馬遜Echo

的收錄到語音購買的推薦里去了。影響的 5點(diǎn)要素：

類目：僅開放以下類目：圖書和音像、電影、音樂、游戲、電子產(chǎn)品、家裝、玩具、服裝、  鞋帽、珠寶、手工、戶外、汽車

Brand Registry FBA

More Info 完整轉(zhuǎn)化率高銷量大

12、W8稅表：全稱“FormW-8BEN”，是有美國稅務(wù)局發(fā)布，由開戶人填報(bào)，聲明其本人并非美國公民，要求免除美國的相關(guān)稅項(xiàng)。申報(bào)后有效三年。三年到期前，需要重新填表，再  申報(bào)

13、WF：WorldFirst是世界外幣兌換公司，公司總部位于金融高度發(fā)達(dá)的英國倫敦，專注于為企業(yè)和個(gè)人賣家提供國際支付服務(wù)，幫助電商開通非本國銀行賬戶，是亞馬遜官方戰(zhàn)略  合作伙伴，幫助您將海外銷售的貨款提回國內(nèi)。

14、A-Z GuaranteeClaim：保障索賠：

甲.買家可早于預(yù)計(jì)遲送達(dá)日期3 個(gè)日歷日或在訂單日期后30 天內(nèi)提出索賠。

乙.從預(yù)計(jì)遲送達(dá)日期算起，買家有90 天時(shí)間提出索賠。

15、Productreview：是針對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)，不涉及物流、客服質(zhì)量，任何在亞馬遜上購買過一次商品的買家都可以評(píng)價(jià)，影響客戶對(duì)產(chǎn)品的判斷，不影響賣家績效。用打分和文字、  圖片、視頻評(píng)論結(jié)合方式。

16、CustomerFeedback：是針對(duì)訂單的評(píng)價(jià)，涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素，只有下了訂單的買家才能評(píng)論，一個(gè)訂單只能評(píng)價(jià)一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評(píng)論結(jié)合的方式。

17、Sesions訪問量：官方解釋：Sessionsare visitsto yourAmazon.com page by a user.All activity within a 24-hourperiod is consideredasession.

理解：也叫獨(dú)立 IP訪問量。在 24之內(nèi)，一個(gè) IP訪問某個(gè)頁面不管點(diǎn)擊幾次都只計(jì)算一次。

18、SessionPercentage: 訪問量百分比

官方解釋： Percentageofsessions thatcontain at least one page view for a particular

SKU/ASINrelativeto the total number of sessions for allproducts.

理解：某個(gè)特定的 SKU/ASIN至少一個(gè)頁面的訪問量相比所有產(chǎn)品的訪問總量的百分比。

19、BUY BOX：黃金購物車（購買按鈕）：

是買家方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評(píng)估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭  及獲得黃金購物車。

20、全球開店：

亞馬遜全球開店是國內(nèi)的卓越亞馬遜針對(duì)國內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開店的幫助計(jì)劃，前提需要國內(nèi)是公司性質(zhì)。亞馬遜全球開店使您能夠在以下任何一個(gè)商城中添加和銷售商品，包括Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es和Amazon.jp。

21、品牌備案：

是指在亞馬遜上申請(qǐng)品牌保護(hù)。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID 碼(GlobalCatalog Identifier，一串16 碼英數(shù)混合的代號(hào))來取代 UPCs以及EANs，GCID！到那個(gè)國都一樣，不像ASIN，到不同的國會(huì)有不同的數(shù)值！Amazon是用這個(gè) GCID值來檢查能不能跟賣！申請(qǐng)品牌備案是好的防跟賣的方式。

22、AmazonPrime：

會(huì)員服務(wù)（$99 年費(fèi)），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負(fù)責(zé)物流（fulfilled byAmazon）的商品，無論價(jià)格多少，均享受免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù)。

23、Order DefectRate：縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR）

收到負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比?？梢栽谌?nbsp;何歷史訂單時(shí)間段內(nèi)計(jì)算ODR。

目標(biāo)<1%。必須達(dá)到。

24、分類審核：

為了確保買家在亞馬遜你購物有高質(zhì)量的體驗(yàn)，特定商品和品類必須經(jīng)過亞馬遜的批準(zhǔn)，  即為分類審核。分類審核通過之后，再發(fā)布此類的商品和品類就無需再經(jīng)審核，直接發(fā)布。25、SponsoredProducts：

亞馬遜的產(chǎn)品廣告，是依靠關(guān)鍵詞的競價(jià)排名，和淘寶直通車、百度競價(jià)等類似，設(shè)定 關(guān)鍵詞，設(shè)定價(jià)格，關(guān)鍵詞被搜索時(shí)有機(jī)會(huì)展現(xiàn)產(chǎn)品，被點(diǎn)擊時(shí)付費(fèi)。

26、Best sellerrank

Amazon Bestsellers Rank  這個(gè)數(shù)字是相對(duì)于其他類別產(chǎn)品，根據(jù)小時(shí)（亞馬遜說明），并鏈接到產(chǎn)品近期的銷量（同時(shí)考慮賬戶歷史銷售數(shù)據(jù)）計(jì)算的。當(dāng)然，一個(gè)產(chǎn)品的排名在不同的亞馬遜市場(chǎng)會(huì)有所不同，每個(gè)市場(chǎng)本身就代表了不同的地理區(qū)域。排名第1，就意味著在該產(chǎn)品同一個(gè)產(chǎn)品類目中，這個(gè)產(chǎn)品近期的銷量比其他任何產(chǎn)品都要多。

27、變體：變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同、但在一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存  在差異的商品。

甲.如果您的商品符合以下要求，它們很可能就是良好的備選變體： 乙.商品基本相同

丙.商品僅在幾個(gè)非常具體的方面有所不同

丁.買家期望在一個(gè)商品頁面上找到所有這些商品戊.商品可共享一個(gè)商品名稱

28、Prime

發(fā) FBA或者參與 SFP服務(wù)

FBA指的是亞馬遜的海外倉代發(fā)貨。當(dāng)賣家在亞馬遜平臺(tái)賣產(chǎn)品，它可以讓賣家產(chǎn)品先放在

當(dāng)?shù)貋嗰R遜的倉庫，當(dāng)賣家成交訂單，亞馬遜根椐訂單從倉庫提貨發(fā)至買家客戶的手里。29、W9稅表：W9是美國人稅表，W9的填寫，資料要來自于SSN，包括包括名字、出生日期、以及對(duì)應(yīng)的SSN。

30、個(gè)人賣家與專業(yè)賣家

個(gè)人賣家（Individual）、企業(yè)賣家、專業(yè)賣家（Professional），你有沒有被繞懵圈？事實(shí)上，亞馬遜只有個(gè)人賣家和專業(yè)賣家的區(qū)別。而企業(yè)賣家主要是通過全球開店項(xiàng)目開通店鋪的賣家，它屬于專業(yè)賣家。個(gè)人賣家和專業(yè)賣家之間的區(qū)別還是挺大的，比如個(gè)人賣家就沒有上面說的那個(gè)令人垂涎三尺的黃金購物車功能，再比如個(gè)人賣家不能促銷，沒有廣告功能等。  當(dāng)然，如果你一個(gè)不小心開通的是個(gè)人賣家，也不用擔(dān)心，后臺(tái)輕輕勾選一下，就可以轉(zhuǎn)換為專業(yè)賣家了。

31、CPC點(diǎn)擊付費(fèi)

嚴(yán)格來說，它并不是亞馬遜的專有詞匯。CPC，為英文“Cost-Per-Click”的縮寫，即根據(jù)點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)。國內(nèi)用慣了某寶直通車、鉆展等廣告的賣家，必然也會(huì)疑惑亞馬遜是否也有這樣的廣告位。沒錯(cuò)，亞馬遜也有，但是與某寶的操作方式是不一樣的。亞馬遜憑借多年來對(duì)消費(fèi)者的理解以及先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力，可以讓賣家廣告投放更準(zhǔn)，提升消費(fèi)者的購物效率及體驗(yàn)。  至于亞馬遜的付費(fèi)廣告顯示在哪里，促銷的信息又顯示在哪里，請(qǐng)聽跨海匯下回分解~~~

32、P卡/WF卡

二者是亞馬遜的兩種收款方式，P為 Payoneer的縮寫。WF，為World First 的縮寫。事實(shí)上，亞馬遜的收款方式有很多種，比如還有CD（CurrenciesDirect）卡、海外銀行賬戶、中國香港賬戶轉(zhuǎn)賬結(jié)匯，以及新的Pingong 卡等等。但 P卡和 WF卡是亞馬遜的官方合作伙伴，是重要的兩種收款方式。

33、跟賣

跟賣，顧名思義，就是你跟著別人賣，自然也是跟著銷量高的商家賣。這說好聽一些，就是  站在巨人的肩膀上，說不好聽一些，就是蹭別人的光。跟賣對(duì)新手來說，是極好的方法，截  流銷量好的賣家的流量，可以迅速出單。但是，世界上是不是就有這么便宜的事呢？當(dāng)然不  是，跟賣存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是一個(gè)邁不過去的坎兒，要知道，亞馬遜是個(gè)  非常注重產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)站。當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)絕不僅于此。

34、Review與 Feedback

簡單來說，二者都是亞馬遜用戶對(duì)賣家產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。但是二者又有著截然不同的區(qū)別，F(xiàn)eedback是購買過該產(chǎn)品的客戶對(duì)賣家的服務(wù)以及物流時(shí)效等的評(píng)價(jià)，但Review則是針對(duì)產(chǎn)品本身，對(duì)產(chǎn)品Listing做出的評(píng)價(jià)，與產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)等無關(guān)，但是你不能因此就不關(guān)心Review哦，因?yàn)楹荜P(guān)鍵的一點(diǎn)是，亞馬遜官方平臺(tái)會(huì)根據(jù)你Review來決定你的曝光量以及排名，它的多少可能直接與你的未來銷量掛鉤哦

35、賬戶關(guān)聯(lián)

能讓亞馬遜賣家提心吊膽的一個(gè)詞非它莫屬！什么是賬戶關(guān)聯(lián)呢？亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能  有一個(gè)店鋪，也就是只能有一個(gè)賬戶，而“關(guān)聯(lián)”自然是一個(gè)賣家擁有多個(gè)賬戶，而且被亞馬  遜通過各種技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)了。發(fā)現(xiàn)后有什么后果呢？輕則下架，重則關(guān)店唄。

36、customer search term客戶搜索的詞。

37、match type匹配類型

38、Broad Match  （廣泛匹配）：

買家搜尋的關(guān)鍵詞中只有少部分匹配或是有關(guān)聯(lián)性。

39、Phrase Match  （詞組匹配）：

買家搜索詞組會(huì)與關(guān)鍵詞的部分一致。

40、Exact Match  （匹配 ）：

買家搜索詞與你填寫的關(guān)鍵詞完全一致。

41、impression展現(xiàn)曝光次數(shù)。

42、clicks點(diǎn)擊次數(shù)。

43、ctr點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)。

44、totalspend 總花費(fèi)。

45、averagecpc 點(diǎn)擊平均花費(fèi)。

46、acos投入產(chǎn)出比=總花費(fèi)/帶來的總銷售額。

以上為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)掌握，以下作為我們做好一名亞馬遜專業(yè)賣家也要掌握的以下

BusinessReports 術(shù)語：

1. Attributed Buy Box Percentage：ASIN 碼產(chǎn)品黃金購物車百分比，如果這個(gè)比率一直處在變化的狀態(tài)，這將是總頁面瀏覽量。

2. Attributed Page Views Page views for the ASIN：如果兩者維持在動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系，則這次訪問會(huì)被作為ASIN 產(chǎn)品的一個(gè)頁面視圖。

3. Average Offer Count：平均在售商品數(shù)量。所選取的時(shí)間范圍內(nèi)平均每天能正常供貨的listing 數(shù)目。

4. Average Sales per Order Item：平均單一產(chǎn)品銷售額。所選取的時(shí)間范圍內(nèi)平均一個(gè)品項(xiàng)的銷售額，也就是一種產(chǎn)品平均可以創(chuàng)造多少銷售金額。

5. Average Selling Price：平均單一數(shù)商品銷售價(jià)。所選取時(shí)間范圍內(nèi)平均一個(gè)商品所售的價(jià)格，也就是平均一個(gè)商品以多少的價(jià)格售出。

6. Average Units per Order Item：平均單一產(chǎn)品銷售數(shù)。所選取的時(shí)間范圍內(nèi)平均一個(gè)商品的銷售個(gè)數(shù)，假設(shè)售出100 個(gè)商品總共是10 個(gè)品類，則平均一種賣出10 個(gè)。

7. Buy Box Percentage：黃金購物車百分比。BuyBox頁面瀏覽量百分比，“Addto shoppingcart”頁面上出現(xiàn)了客戶將產(chǎn)品添加到他們購物車的百分比，如果這個(gè)頁面出現(xiàn)以下情況百分比將小于 百%：

(1) 該產(chǎn)品沒有庫存。

(2) BuyBox 被搶占，顧客從其他賣家處購買。

(3) 產(chǎn)品沒有Buy Box。

8. FeedType：需提交庫存、價(jià)格、產(chǎn)品的關(guān)系等等。

9. Gross Product Sales：產(chǎn)品的銷售金額。所選時(shí)間段內(nèi)，生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量乘以價(jià)格以及相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)和禮品包裝費(fèi)。

10. Order Session Percentage：訂單銷售百分比。所選取的時(shí)間范圍內(nèi)會(huì)話數(shù)除以訂單數(shù)。

11. Ordered Product Sales：訂單銷售總額。依照訂單鎖定商品的銷量總和，計(jì)算方式為(訂單上的銷售數(shù)乘以銷售價(jià)格之總和)。

12. Orders：所選取的時(shí)間范圍內(nèi)的訂單總量。但這并不能反映訂單被取消或者更改。

13. Page View Percentage：頁面流量百分比。所選取的時(shí)間范圍內(nèi)某個(gè)特定的SKU/ASIN

相對(duì)于所有產(chǎn)品頁面訪問總量的占比。

14. Page Views：頁面流量。所選取的時(shí)間范圍內(nèi)銷售頁面被點(diǎn)擊的總瀏覽流量，用戶可以在一段時(shí)間內(nèi)查看您的頁面多次，造成了較多的頁面瀏覽量。

15. Product Description：產(chǎn)品描述。16.Product Features：產(chǎn)品特點(diǎn)。

我們公司在深圳建有自己的中轉(zhuǎn)倉可提供合作伙伴使用，擁有自主研發(fā)erp系統(tǒng)可供大家上貨，相對(duì)比市面上很多招商培訓(xùn)亞馬遜公司大多都是在深圳小型跨境公司拿的系統(tǒng)代理，erp系統(tǒng)落后操作復(fù)雜。

自主研發(fā)的erp集成系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理速度、安全性防止同行跟賣、系統(tǒng)自帶全球大小語種翻譯無需三方翻譯。無需大家制作sku商品表格上傳。系統(tǒng)一鍵抓取等。?？晒┐蠹覅⒖紝?duì)比！

亞馬遜saas技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有精湛、深厚的技術(shù)功底，具有多年ERP系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專注于數(shù)據(jù)挖掘和跨境電商云服務(wù)開發(fā)。

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