系統(tǒng)介紹

軟件專利編號：軟著登字第0486513號

《龍戈擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》是目前國內(nèi)報表功能、風(fēng)險和流程管控方面Zui全面的擔(dān)保行業(yè)內(nèi)專業(yè)化業(yè)務(wù)管理軟件，是針對投資性、融資性擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)特點而開發(fā)的擔(dān)保企業(yè)業(yè)務(wù)管理軟件。它由《龍戈擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》、《龍戈辦公自動化系統(tǒng)（OA）》、《龍戈在線業(yè)務(wù)平臺》三大部分組成?？梢詽M足擔(dān)保公司對多系統(tǒng)信息整合、業(yè)務(wù)流程快速定制、多方位風(fēng)險控制、數(shù)據(jù)深入統(tǒng)計分析以及信息安全管理等各個方面的信息化需求，可以進(jìn)一步提升擔(dān)保公司的經(jīng)營管理層次。

系統(tǒng)概要:

龍戈擔(dān)保企業(yè)管理系統(tǒng)是專門針對擔(dān)保機(jī)構(gòu)快速發(fā)展的特點而傾力打造的綜合信息化運營管理平臺，它由龍戈擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、龍戈辦公自動化管理平臺（OA）、龍戈在線擔(dān)保系統(tǒng)三大部分組成。如下圖所示：

該平臺采用標(biāo)準(zhǔn)的三層架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)，基于.Net平臺、網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行開發(fā)，可以很好地滿足擔(dān)保企業(yè)對于多系統(tǒng)信息整合、業(yè)務(wù)流程快速定制、多方位風(fēng)險控制、數(shù)據(jù)深入統(tǒng)計分析以及信息安全管理等各個方面的信息化需求，并可真正成為有效協(xié)助擔(dān)保企業(yè)進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)管理、進(jìn)一步提升經(jīng)營管理層次的信息化技術(shù)手段。

龍戈擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也是龍戈擔(dān)保企業(yè)管理系統(tǒng)中的核心系統(tǒng)。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)來提升擔(dān)保機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理能力、風(fēng)險控制能力、市場擴(kuò)張能力、市場響應(yīng)及低成本運營能力、協(xié)同作業(yè)能力和資源共享能力，從而提升公司的綜合競爭實力。業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了公司的業(yè)務(wù)管理、信息互通、資源共享、風(fēng)險控制、科學(xué)決策等功效，促進(jìn)了公司整體業(yè)務(wù)水平的提高，提升了公司的市場適應(yīng)能力和競爭力，促使公司整體業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長，并通過業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，開拓投資擔(dān)保領(lǐng)域新的業(yè)務(wù)增長點。

龍戈擔(dān)保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以客戶管理、保前管理、運營管理、合同管理、分公司管理、臺帳管理、資信管理等理論及技術(shù)為支撐，以擔(dān)保業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化為應(yīng)用基礎(chǔ)，提供了擔(dān)保業(yè)務(wù)全過程化動態(tài)管理，并著眼于根據(jù)角色分工不同，多人協(xié)同處理擔(dān)保業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了項目的業(yè)務(wù)處理過程；對擔(dān)保項目狀況進(jìn)行動態(tài)統(tǒng)計分析，便于決策層對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行全面監(jiān)控，從而控制并降低擔(dān)保風(fēng)險。

系統(tǒng)特色:

（1）系統(tǒng)布署:

組織實施人員上門服務(wù)，根據(jù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的具體情況進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，靈活定義公司組織架構(gòu)、角色與人員信息、權(quán)限分配，同時資信評估的定量與定性指標(biāo)定義，工作流定義，表單定義、風(fēng)險控制等，滿足了大多數(shù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要。

（2）客戶管理：

客戶管理，主要提供給擔(dān)保公司管理各類客戶信息數(shù)據(jù)，分為企業(yè)客戶、個人客戶。日常客戶信息的新增，編輯，查詢均可以此模塊來完成，同時為擔(dān)保公司積累了豐富的客戶資料庫，為進(jìn)一步的客戶分級，分類整理或分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)?？蛻艄芾碇杏址智捌诳蛻艉鸵呀?jīng)建立檔案的客戶，對于前期客戶可以設(shè)置客戶拜訪曲線，由指定的客戶經(jīng)理進(jìn)行定期的拜訪和跟蹤，對于已經(jīng)建立檔案的客戶則可以進(jìn)行客戶授信，從而開展實際的業(yè)務(wù)操作。

（3）項目管理:

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心就是項目管理，系統(tǒng)按照擔(dān)保業(yè)務(wù)流程對多個項目的進(jìn)展過程動態(tài)掌握，同時對每個項目的資料進(jìn)行全面歸集整理。根據(jù)靈活定義的組織機(jī)構(gòu)角色與操作權(quán)限管理，并與業(yè)務(wù)處理過程中工作流程有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)了以項目管理為核心的業(yè)務(wù)處理。

（4）臺帳管理：

對項目的評審費、保費、保證金、放貸、承保、解除、代償、追償?shù)惹闆r進(jìn)行帳務(wù)管理，另外還提供資產(chǎn)運營管理，反擔(dān)保措施和追償過程中的財物的庫存管理。臺帳主要提供給項目經(jīng)理A角，提交項目的各類費用收取情況，然后由風(fēng)控審核，出納進(jìn)行收費操作，Zui后由財務(wù)進(jìn)行審核。

（5）風(fēng)險控制管理：

集流程監(jiān)控、項目進(jìn)展監(jiān)控、資信評估、風(fēng)險分析、風(fēng)險預(yù)警、反擔(dān)保措施管理、權(quán)限控制、身份證識讀、合同審核、合同電子簽章、合同手寫簽名等工具，對擔(dān)保項目狀況進(jìn)行動態(tài)統(tǒng)計分析，便于決策層對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行全面監(jiān)控，從而控制并降低擔(dān)保風(fēng)險。

（6）科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和圖表分析：

通過應(yīng)用管理平臺，建立更適合公司自身特色的資料數(shù)據(jù)中心，把公司所有資料、文件、知識庫文檔放到內(nèi)部網(wǎng)上，按權(quán)限實現(xiàn)共享。將共享資源及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計查詢，部門領(lǐng)導(dǎo)可輕松查詢本部門所有業(yè)務(wù)工作量和部門所有人員的工作量。公司領(lǐng)導(dǎo)則可即時查詢各部門及分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況，并可生成直觀的餅圖、柱圖、折線圖等統(tǒng)計圖表，輔助做出正確的決策。

（7）資信管理：

資信管理主要是實現(xiàn)擔(dān)保機(jī)構(gòu)用于對申請客戶進(jìn)行“資信打分”模板的配置功能。可靈活自主的配置數(shù)據(jù)模板、指標(biāo)模板，針對不同申請客戶采用不同模板更準(zhǔn)確更直觀的體現(xiàn)資信情況。

（8 協(xié)同作業(yè)管理：

對內(nèi)，根據(jù)角色分工不同，多人協(xié)同處理擔(dān)保業(yè)務(wù)；充分體現(xiàn)了項目的業(yè)務(wù)處理過程的協(xié)作與透明，同時有效化解內(nèi)部道德風(fēng)險；對外，支持固定辦公、移動辦公、遠(yuǎn)程辦公、組織內(nèi)協(xié)同辦公、跨組織協(xié)同辦公等多種辦公模式。

（9）項目文檔自動制作：

項目評審報告、審批表、合同制作均可由系統(tǒng)根據(jù)文檔模版自動生成或者自由添加，并且合同文件支持電子簽章和手寫簽名，提高工作效率。

（10）消息與提醒功能：

提供了消息發(fā)送，任務(wù)處理提示、風(fēng)險提醒、收費還款提醒、到期逾期提醒，實時掌握擔(dān)保機(jī)構(gòu)項目狀態(tài)。

（11）短信中心：

對于業(yè)務(wù)的即將到期、當(dāng)天到期、逾期記錄系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的短信內(nèi)容動態(tài)發(fā)送提醒短信給客戶或業(yè)務(wù)人員；客戶生日、員工生日、節(jié)假日等系統(tǒng)均可根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的短信內(nèi)容動態(tài)發(fā)送給客戶或員工。

（12 日常辦公自動化：

實現(xiàn)了擔(dān)保企業(yè)日常辦公的自動化管理，具體包括：公共事務(wù)管理、個人事務(wù)管理、辦公用品管理（采購、入庫、庫存管理、領(lǐng)用、核銷等）、固定資產(chǎn)管理、公文管理（起草、校稿、審核、簽發(fā)、簽收等）、圖書管理、合同管理、文件管理、人事管理（人事檔案管理、出差管理、請假管理、加班管理、指紋考勤、考勤統(tǒng)計、考勤報表等）、薪資績效管理、車輛管理、銷售管理、人員技能管理等。

（13）在線擔(dān)保系統(tǒng)：

提供了企業(yè)門戶網(wǎng)站客戶自助的業(yè)務(wù)互動平臺，客戶可以在線提出申請并可以動態(tài)跟蹤項目辦理進(jìn)展情況，可在線報送企業(yè)運營狀況信息和材料。

（14）支持多種辦公形式：

支持固定辦公、移動辦公、遠(yuǎn)程辦公、組織內(nèi)協(xié)同辦公、跨組織協(xié)同辦公等多種辦公模式。

（15）支持分公司管理：

系統(tǒng)支持分公司管理模式。新建分公司帳套后，分公司員工可以登錄各自的帳套獨立開展業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)可以按不同的分公司進(jìn)行授權(quán)和匯總查詢。

（16）領(lǐng)導(dǎo)查詢：

部門領(lǐng)導(dǎo)可輕松查詢本部門所有業(yè)務(wù)工作量和部門所有人員的工作量，及時從多角度關(guān)注、統(tǒng)計本部門計劃與執(zhí)行業(yè)務(wù)情況表，公司領(lǐng)導(dǎo)可即時查詢各部門及分支機(jī)構(gòu)計劃與執(zhí)行業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計表和多角度查詢統(tǒng)計本公司業(yè)務(wù)情況表及每個員工的工作情況；實時匯總出各個人員、各個部門的業(yè)績完成情況和整個公司的業(yè)務(wù)完成情況。

應(yīng)用價值：

●　實現(xiàn)以客戶為中心的跨地域零距離管理，支持集團(tuán)化經(jīng)營管理模式。

●　規(guī)范業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)力支持企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)全面風(fēng)險控制管理。

●　建立健全企業(yè)知識管理體系，推進(jìn)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

●　高性能的數(shù)據(jù)分析工具，為企業(yè)決策提供輔助信息。

●　門戶協(xié)同，任務(wù)驅(qū)動，一鍵到達(dá)，工作更加輕松自如。

適用范圍：

●　企業(yè)融資類貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)：流動資金、固定資產(chǎn)投資、綜合授信、企業(yè)技改資金、委托貸款、票據(jù)證券等。

●　企業(yè)非融資類貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)：保函業(yè)務(wù)、訴訟保全。

●　個人經(jīng)營性貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)

●　小額貸款、民間借貸、短期拆借業(yè)務(wù)

●　個人消費類擔(dān)保業(yè)務(wù)：汽車消費貸款擔(dān)保、房屋抵押貸款擔(dān)保、購房按揭（轉(zhuǎn)按揭）貸款擔(dān)保、贖證擔(dān)保

●　再擔(dān)保業(yè)務(wù)：中小企業(yè)再擔(dān)保融資業(yè)務(wù)