企業(yè)積分制管理人性化探討 人性化積分制管理作為一種現(xiàn)代企業(yè)積分制管理方式， 相對(duì)于其他積分制管理方 式而言，是一種根本性的超越，是更高層次的積分制管理方式。企業(yè)人 性化積分制管理模式的價(jià)值意蘊(yùn)正是通過它的技術(shù)層面的支持得以付 諸實(shí)踐，在企業(yè)積分制管理活動(dòng)中產(chǎn)生效力，獲得“經(jīng)濟(jì)證明”，從而達(dá) 到“科學(xué)的形態(tài)”。基于企業(yè)積分制管理理論和實(shí)踐的成果，本文有選擇 性地從幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和方面展開對(duì)技術(shù)層面的企業(yè)人性化積分制管理 的考察。

　　【積分制管理忌六心】 　　1、私心，必讓你威信掃地; 　　2、貪心，必讓你立場(chǎng)錯(cuò)亂; 　　3、妒心，必讓你喪失理智; 　　4、偏心，必使團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌; 　　5、疑心，必使同伴離散; 　　6、粗心，必然功敗垂成。 　　需要的是公心、恒心、耐心、細(xì)心、小心、操心。當(dāng)老大是不容易的，哪怕只是個(gè)小主管。 【積分制管理者素質(zhì)】 　　1、處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷; 　　2、做事認(rèn)真，但不求事事“完美”; 　　3、關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié); 　　4、協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令; 　　5、關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才; 　　6、對(duì)人寬容，甘于忍讓; 　　7、嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人; 　　8、為人正直，表里如一; 　　9、謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí); 　　10、不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)。

　　進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代以來，企業(yè)生產(chǎn)積分制管理目標(biāo)追求 發(fā)生了明顯的變化，一個(gè)歷史性的重大轉(zhuǎn)變就是由傳統(tǒng)的“大量 生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“顧客化生產(chǎn)”。導(dǎo)致這種轉(zhuǎn)變的客觀經(jīng)濟(jì)依據(jù)是：一 個(gè)社會(huì)如果處于貧困狀態(tài)，物資比較匾乏時(shí)，社會(huì)大眾的消費(fèi)心 理和消費(fèi)行為就比較單一，因而比較容易滿足。一旦這個(gè)社會(huì)進(jìn) 入富裕狀態(tài)，社會(huì)大眾擁有的財(cái)富多了，購買力強(qiáng)了，消費(fèi)者的 心理就會(huì)變得復(fù)雜，消費(fèi)行為就會(huì)變得更具有選擇性(更具有挑 剔性) 。這就要求企業(yè)及時(shí)提供更加多樣化和更具個(gè)性的產(chǎn)品和 服務(wù)。 在當(dāng)今社會(huì)，因?yàn)槠髽I(yè)人性化而獲得成功的案例不勝枚舉， 美國雅芳公司推行全球多元化。 他們?cè)谑澜绺鞯馗鶕?jù)能力而不是 國籍來挑選積分制管理人員。根據(jù)年齡，生活方式和個(gè)人興趣的差異謀 求多樣化決策。他們?yōu)槊恳粋€(gè)人提供機(jī)會(huì)，無論種族、宗教、生 活方式、個(gè)人喜好、服飾、性別等等。這令職工感動(dòng)，也使雅芳 成為全球網(wǎng)絡(luò)中Zui大的單位。 寶潔公司與眾不同的“后招聘階 段”以及嚴(yán)格而又富有人情味的招聘過程，體現(xiàn)了溫馨和善的企 業(yè)文化，為公司招攬并留住了大批的杰出人才。 本田實(shí)行一人 一事，自由競(jìng)爭(zhēng)，力戒害怕失敗謹(jǐn)小慎微的作風(fēng)，提出“要為自 己工作”的理念，以及“鎮(zhèn)紙型組織”的橫向結(jié)構(gòu)。這不僅僅為企 業(yè)造就了大量的獨(dú)創(chuàng)人才，更使本田名揚(yáng)天下。 這些企業(yè)都是 抓住人性中的某一個(gè)點(diǎn)，滿足了人性中某一個(gè)方面，從而產(chǎn)生了 很好的效果。他們的共性就是給個(gè)體以更多的空間，讓員工釋放 自我，認(rèn)清自我， 發(fā)展自我，塑造自我。在這種工作環(huán)境里， 員工感到的是情義、理解、 溫馨、自在、輕松愉快和奮發(fā)有為 的沖動(dòng)，無需再多的監(jiān)督和鞭策。 人性化企業(yè)文化可以塑造人性化的積分制管理，形成人性化的觀 念;而這種人性化的意識(shí)一旦形成，又會(huì)反過來作用于企業(yè)的管 理，企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步豐富和發(fā)展人性化的企業(yè)文化。人性化 的企業(yè)文化， 人性化的思想意識(shí)， 必然會(huì)有人性化的積分制管理和氛圍。 從而使積分制管理更富人情味，更具個(gè)性化，產(chǎn)生更高的效率，更好的 效益。所以，實(shí)現(xiàn)人性化積分制管理的根本途徑應(yīng)當(dāng)是塑造人性化的企 業(yè)文化。