又是一年gao kao季，不免感慨萬千，原來進入外貿這行已經整整8年了，從一個青澀的小菜鳥熬成了“老油條”，外貿路上的艱辛自不必說，努力了不一定有回報，但不努力真的一點回報都甭想；客戶離你那么近又那么遠，想抓住他你只能努力在努力……

在此想談談幾個印象深刻的客戶，希望能對即將邁入外貿行業(yè)的新人們有所啟發(fā)。

第一個客戶：

來自印度，是從阿里巴巴（https://www.alibaba.com/）上得到的，也是我剛入外貿行業(yè)不久接到的一個客戶。那個時候的阿里店鋪遠沒有現(xiàn)在競爭這么激烈。這個客戶剛開始聊的很好，認可了我們的質量，還承諾了很大的采購量，就在我以為他下一步就要下單的時候，他卻一而再地提出要我們降低價格，Zui后給他的價格已經接近成本價了，他還要讓價，Zui終不了了之。

這個單子的失敗讓我對外貿行業(yè)有了一點點的懷疑，感覺太難了，甚至有了轉行的念頭，好在當時有一個關系特別好的老業(yè)務開導了我，也讓我認清了印度客戶的特點：要求歐美的質量、非洲的價格，還特別愛討價還價，報價的時候必須留很大空間才有可能成交。

所幸在半年之后，也愉快地簽了一個印度小單子，從此才慢慢對印度客戶有所改觀。只要努力+方法，再難的客戶也是有可能成交的，希望大家不要放棄。

第二個客戶：

來自荷蘭，是從易之家網站（https://www.tradesns.com/business_info.php）得到的。當時海關數(shù)據(jù)的推銷電話應接不暇，他們說注冊其網站會員可以免費查到一些海關數(shù)據(jù)，在半信半疑中注冊了這個網站的會員，通過進出口數(shù)據(jù)搜索找到了這個客戶，發(fā)現(xiàn)他每次的采購重量、周期都和我們的供貨周期、供貨能力很匹配，就瞄準了他。從數(shù)據(jù)中找到其郵箱、給發(fā)了郵件，等了大概一周就給回復了，經過兩次的郵件聯(lián)系，摸清楚了他們的當前的采購需求、確實是目標客戶，當時就感覺希望又來了，又有了干勁。

但是他們的郵件回復太慢了，這樣下去真怕到手的客戶被別人給搶走了。于是通過Facebook一番周折找到了他、加了好友，又通過Facebook加了他的Whatsapp。找到他后，給他說了我是誰誰誰，他很驚訝，還對我的誠意表示了感謝，自此之后，我們成為了無話不談的朋友，Zui終也成為了合作伙伴。

這個客戶讓我對外貿有了更多的認識：

1、不要抵制這些新興的外貿工具，時代在發(fā)展，技術在進步，在你看來之前不可能實現(xiàn)的事情可能瞬間就被攻破了。就比如，這些海關數(shù)據(jù)明明是海關用來統(tǒng)計商品進出口的數(shù)據(jù)，但經過商業(yè)公司的數(shù)據(jù)化處理和整合，它就成了一個瞬間就可以檢索出真實客戶的系統(tǒng)或軟件?，F(xiàn)在有不少網站都推出了免費海關數(shù)據(jù)體驗，就比如這個“易之家網站”，不要小看這些免費海關數(shù)據(jù)，都是很有價值的信息，完全可以從中找到合適的目標客戶?？梢韵茸雒赓M體驗再去付費享受更多服務，以免上當受騙。

2、面對目標客戶，不要做一個“等待者”，要做一個積極的“追求者”，尋找更多的機會去接近他、深入了解他，這樣才有可能打動他。就比如這個客戶，如果當初我只是在那等他緩慢的郵件回復，可能也就不了了之了。

3、不要把自己僅僅定位為一個銷售人員，也不要把客戶僅僅定位為一個商業(yè)買家。要時刻站在客戶的角度，為他們解決問題和需求，做一個勤奮的服務者；要經常保持和客戶的互動、拉近彼此的關系，做一個值得信賴的朋友。做到了這些，外貿接單就容易很多。

第三個客戶：

來自加拿大，是我在Google（https://www.google.ca）上搜索來的。這個客戶很有意思，給他發(fā)郵件，他第二天就給回復了，還主動要加我whatsapp，讓我一陣歡喜。果不其然，希望沒有落空，Zui終拿到了訂單；雖然其中有些小波折，但真的是我外貿生涯中Zui順利的一個大單子了。

后來熟悉了我開玩笑的問他：為什么這么快就下單了？他給了我一個非常意外的da an：和你溝通幾次，發(fā)現(xiàn)你很專業(yè)，值得我們信賴。竟然不是你的價格比較低，你的質量比較好，而是我的專業(yè)性。也是通過這個訂單，我開始花精力去深入研究產品和行業(yè)、加強專業(yè)性，后來憑借著專業(yè)性又陸陸續(xù)續(xù)簽了幾個大單子。

第四個客戶：

來自巴西，是通過Facebook（https://www.facebook.com）得到的。說起來，還有個故事：有一天我的Facebook上來了一條消息，問我這邊有機電產品嗎？當時所在的公司是賣鋼材的，所以我就給他推薦了幾個賣機電知名工廠，并且告訴他在采購中國商品應該注意的問題，后來他就給我介紹了一個需要鋼材的客戶，說來也是幸運，還真的就此順利的成單了。

這個客戶的成交也讓我認識到了人脈的重要性，人脈即錢脈，從此不敢再決絕得掛掉推銷電話了，沒準這里面就有對你有幫助的人，比如：貨代、貿易公司、同行等，說不定某個時候就能對你開單有幫助。事實證明，后來也確實從中得到了一些小單子。

外貿之路雖然艱辛，但只要你堅持下去、多思考、多努力，會越做越好的。各位新人，一定要挺住了！